Falhas no aplicativo: O aplicativo móvel trava com frequência. Como posso corrigir isso?

Modificado em Thu, 10 Jul às 4:09 AM

Certifique-se de que seu smartphone atende aos requisitos de compatibilidade (iOS 13.0+/Android 8+).
Atualize o aplicativo para a versão mais recente.
Desinstale e reinstale o aplicativo se ele continuar travando.
Se o problema persistir, forneça as seguintes informações: marca e modelo do smartphone, captura de tela do erro e detalhes sobre quando o aplicativo trava.